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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta es la versión 1, con efectividad a partir del 17 de mayo de 2020.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Propósito y quiénes somos

El propósito de esta política de privacidad es describir cómo entrenaconfranalvarez (EFA) reúne, usa y comparte su información a través de nuestra interfaz en línea de España  (plataforma) que es de nuestra propiedad y que nosotros controlamos bajo el dominio entrenaconfranalvarez.com (denominado de aquí en adelante la «Plataforma»). Lea esta notificación cuidadosamente para entender lo que hacemos. Si no entiende algún aspecto de nuestra política de privacidad, contáctenos en fran@entrenaconfranalvarez.com. Su uso de nuestra plataforma también se rige por nuestros términos de uso.

Francisco José Álvarez Guillén mediante la plataforma, con lugar de establecimiento principal enAV Campo Torres 14 1º pta 1 Denia, Alicante, España.

Qué información cubre esta política de privacidad

Esta política de privacidad cubre toda la información que reunamos de usted mediante nuestra plataforma. Algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden ser usadas sin revelar ninguna información personal identificable, aunque para poder obtener algunas características o servicios relacionados con las capacitaciones o entrenamientos online, se requiere información personal identificable. Para poder acceder a ciertas características y beneficios en nuestra plataforma, es posible que necesite enviar “información personal identificable” (es decir, información que puede ser usada para identificarle). La información personal identificable puede incluir información como su nombre y dirección de correo electrónico, dirección postal, entre otras. Usted es el responsable de garantizar la precisión de la información personal identificable que envíe a EFA. La información imprecisa puede afectar su habilidad para usar la plataforma, la información que reciba cuando use la plataforma y nuestra capacidad de poder contactarle. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada porque es una de las formas principales en la que podemos comunicarnos con usted.

Lo que acuerda con nosotros al usar nuestra plataforma

Por favor, entienda que al usar nuestra plataforma y/o suministrar cualquier información personal identificable a EFA, usted muestra su consentimiento y acepta que podamos recopilar, usar y divulgar dicha información personal identificable de acuerdo con esta política de privacidad y nuestros términos de uso, y según lo permita o exija la ley. Si no está de acuerdo con estos términos, no nos proporcione ninguna información de identificación personal. Si rechaza o retira su consentimiento, o si elige no proporcionarnos ninguna información de identificación personal requerida, es posible que no podamos brindarle los servicios que se pueden ofrecer en nuestra plataforma. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento escribiendo a EFA y solicitando la eliminación de sus datos al correo electrónico fran@entrenaconfranalvarez.com

Qué información recolectamos

Reunimos dos tipos de información sobre los usuarios en la plataforma:

Información relacionada al uso que le da a nuestra plataforma. Cuando usted visita nuestra plataforma, tenemos que rastrear, recolectar y juntar toda la información que indica, entre otras cosas, qué páginas de nuestra plataforma se visitaron, el orden en el que se visitaron, cuándo se visitaron y en qué hipervínculos se hizo clic. También recopilamos información de las URL desde las que se vincula a nuestra plataforma. Recopilar dicha información puede implicar el registro de la dirección IP, el sistema operativo y el navegador que usó cada usuario de la plataforma. Con una dirección IP, podemos determinar el proveedor de servicios de Internet del usuario y la localización geográfica de su punto de conexión. También usamos (o podemos usar) cookies y balizas web cuando visita nuestra plataforma. Para obtener más información sobre el uso de cookies y balizas web, consulte nuestra política de cookies.

Información personal identificable proporcionada directamente por usted o por terceros. Recopilamos la información personal identificable que usted nos proporciona cuando crea una cuenta, actualiza o cambia la información de la misma, se matricula en una capacitación o plan de entrenamiento, actualiza su información (incluida su dirección postal) para la validación de la misma, solicita más información sobre una capacitación o plan de entrenamiento, se registra en listas de correo (newsletters) de comunidades o socios educativos para recibir novedades o actualizaciones de contenidos y capacitaciones, participa en foros públicos, nos envía mensajes por email, participa en capacitaciones y entrenamientos online u otros servicios de nuestra plataforma.

Podemos usar la información personal identificable para responder a sus preguntas, proporcionarte un capacitación específica o servicios que haya seleccionado, enviarle contenidos que creamos relevantes para usted, enviarle actualizaciones de las capacitaciones o planes de entrenamientos online que se imparten a través de la plataforma u otros eventos de EFA, y para mandarle mensajes de emails sobre actualizaciones o mantenimiento de la plataforma.

Registro de cuenta. Si se registra para tener una cuenta en nuestra plataforma, es posible que se le pida que proporcione información de identificación personal, como su nombre completo, país de residencia y dirección de correo electrónico.
Actualizaciones. EFA puede ofrecerle la posibilidad de recibir actualizaciones de nuestras comunidades o socios educativos por email. Para suscribirse a esos servicios, se le pedirá que nos proporciones información personal identificable como puede ser su nombre, dirección de correo electrónico y país.
Solicitudes de más información. EFA puede ofrecerte la posibilidad de recibir más información sobre una capacitaciones, entrenamientos online u otro servicio. Para enviarle dicha información se le pedirá que nos proporcione información personal identificable como puede ser su nombre, país, dirección de correo electrónico o teléfono. Podemos recibir esta información desde correos electrónicos que nos envíe directamente a EFA, desde formularios completados en sitios web de terceros como comunidades o socios educativos, desde formularios en publicidades en sitios de terceros como por ejemplo Facebook o comentarios que nos deje en cualquier otro medio de comunicación que tenga con EFA.
Debates/foros. EFA ofrece la posibilidad de crear o comentar foros o debates públicos (los «foros»), donde puede compartir comentarios y pensamientos. Para participar en los foros, se le pedirá que se registre como un usuario. Recuerde que la información que publica en los foros estará a disposición pública. No debería publicar información personal identificable u otro tipo de información de índole personal o confidencial, ya sea relacionada a usted u otra persona, en un foro. En algunas ocasiones los comentarios estarán moderados por herramientas de terceros, como puede ser la herramienta Facebook Comments Plugin (de Facebook, Inc.) por lo que deberá aceptar sus políticas de privacidad para poder participar.
Participación en planes de entrenamientos online. EFA ofrece a los usuarios la oportunidad de participar en capacitaciones o planes de entrenamientos online impartidas por socios educativos o entrenadores a través de nuestra plataforma. Si desea participar en una capacitación, se le pedirá que se registre como un usuario y que nos proporcione cierta información necesaria para llevar a cabo dicha capacitación. Esta información puede incluir, entre otras cosas, su número de identificación personal (Documento de Identidad) y su dirección postal. Nosotros podemos corregir o completar su información de dirección postal normalizada con representación a fin de garantizar que sus envíos se entregan. Lo hacemos porque queremos asegurarnos de que nuestros alumnos reciban en tiempo y forma sus certificaciones si es que deben ser enviadas a domicilio.
Si participa en una capacitación o plan de entrenamiento online, podemos recopilar cierta información que genera en el proceso de enseñanza, como tareas o trabajos de desarrollo que envía a los coordinadores, entrenadores o docentes. También recopilamos datos de la capacitación, cuestionarios individuales, exámenes y encuestas. No debe incluir información personal identificable u otro tipo de información de índole personal o confidencial, ya sea relacionada con usted o con otra persona, en tareas, trabajos de desarrollo, exámenes o encuestas, excepto información requerida para participar o enviar dichas tareas, trabajos de desarrollo, exámenes o encuestas.
Comunicaciones con EFA. Podemos recibir información personal identificable cuando nos envía un correo electrónico o cuando contacta con nosotros.
Sitios web de terceros. Podemos recibir información personal identificable cuando accede o inicia sesión en otra página, como por ejemplo Facebook, desde nuestra Web. Esto puede incluir texto y/o imágenes de su información personal identificable disponible en esas terceras páginas.
Encuestas. Podemos recibir información personal identificable cuando proporciona información en respuesta a una encuesta gestionada por nosotros.
Sitios de socios educativos. Los sitios de los socios educativos, que ofrecen a los usuarios de EFA herramientas y servicios relacionados con las capacitaciones online, pueden recopilar datos individuales no financieros de los usuarios con respecto al uso individual de esa página, siempre que se comprometan con las actividades relacionadas con las capacitaciones online. Las páginas de los socios educativos pueden compartir esos datos con EFA con el propósito de mejorar los servicios de EFA, los servicios de las páginas de los socios educativos y la experiencia educativa o entrenada/o individual. Estos datos incluyen información, como la cantidad de tiempo empleada en la página y los apartados visitados.
Procesamiento de pagos y tarjeta de crédito a través de terceros. EFA le da la posibilidad de pagar capacitaciones online y otros servicios usando una tarjeta de crédito u otros medios de pago a través de diferentes proveedores (PayPal, Stripe, MercadoPago, entre otros) que realizan la tramitación de pago a través de terceros. Por favor, es importante que sepa que nuestro proveedor de servicios, no EFA, recoge y procesa la información de su tarjeta de crédito o información necesaria.

Cómo usamos la información

Información relacionada al uso que le da a nuestra plataforma. Usamos información relacionada al uso que le da a la plataforma para crear servicios de mejor calidad y más útiles realizando análisis estadísticos de las características generales y del comportamiento de nuestros usuarios, y midiendo la demografía y los intereses con respecto a áreas específicas de nuestra plataforma. También podemos usarla para la seguridad de nuestros servicios y de la plataforma.
Información personal identificable proporcionada directamente por usted o por terceros. Excepto en lo establecido en esta política de privacidad o mediante un acuerdo específico con usted, EFA no revelará ninguna información personal identificable. Además de los otros usos establecidos en esta política de privacidad, podemos divulgar y usar la información personal identificable como se describe a continuación.
Proporcionar la plataforma y nuestros servicios. Utilizamos la información personal identificable que nos proporciona para otorgarle acceso y uso a la plataforma y para brindarle información, productos y servicios que nos solicita.
Actualizaciones. Usamos la información personal identificable recopilada cuando se registra en listas de correo electrónico o de actualizaciones para enviarle los mensajes que tienen que ver con la plataforma o con un plan de entrenamiento online. También podemos archivar esta información o usarla para ponernos en contacto con usted en un futuro, cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo.
Foros. No debe publicar información personal identificable u otro tipo de información de índole personal o confidencial, ya sea relacionada con usted o con otra persona, dentro de una publicación en el foro. Si elige publicar información personal identificable, podemos recopilar dicha información personal identificable durante el uso que le de a los foros. Podremos publicar esta información por medio de extensiones o de nuestra plataforma, que usa servicios de terceros, como aplicaciones móviles. También, nos reservamos el derecho de reutilizar publicaciones de los foros que contengan información personal identificable, en futuras ediciones de las capacitaciones que ofrecemos, para mejorar futuras ofertas de capacitaciones. Podremos archivar esta información o usarla para futuras comunicaciones con usted o con sus designados, o bien proporcionársela al socio educativo, los socios comerciales o los coordinadores asociados con las entrenamientos que ha realizado. También podremos usar o publicar comentarios enviados en los foros sin usar la información personal identificable.
Participación en capacitaciones online. Usamos la información personal identificable que recopilamos sobre usted cuando participa en un plan de entrenamiento online en nuestra plataforma, con fines de procesamiento, que incluye, pero no se limita a hacer un seguimiento de la asistencia, el progreso y la finalización de una capacitación o plan de entrenamiento online. También podemos compartir su información personal identificable y su rendimiento en un curso dado con el coordinador o los coordinadores que imparten o diseñan la capacitación o plan de entrenamiento, con los docentes asistentes o con cualquier otra persona que sea designada por el coordinador o coordinadores para ayudar en la creación, modificación o el funcionamiento de la capacitación o plan de entrenamiento, y con la organización u organizaciones con las que estén asociados. También podemos archivar esta información o usarla para ponernos en contacto con usted en un futuro, cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo.
Comunicación con EFA. Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de otra manera, podemos usar la información que nos proporciona para responder a su mensaje o tal como se refleja en esta política de privacidad. También podemos archivar esta información o usarla para ponernos en contacto con usted en un futuro, cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo.
Comunicación con los socios educativos o entrenadores de EFA. Podemos compartir su información personal identificable con socios educativos, entrenadores y otros socios comerciales de EFA y, por lo tanto, estos socios de EFA pueden compartir información sobre sus productos y servicios que pueden ser de interés para usted, cuando estemos legalmente autorizados para hacerlo…
Autorizaciones gubernamentales, derechos legales y acciones. EFA puede compartir su información personal identificable con varias autoridades gubernamentales en respuesta a comparecencias, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o aplicar nuestros derechos legales o para proteger su propiedad; para defender contra reclamos legales; o para cualquier otro asunto requerido por la ley. En tales casos, nos reservamos el derecho de plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho reservado para nosotros. También podemos compartir su información personal identificable cuando creamos que es apropiado investigar, prevenir o emprender acciones relacionadas con actividades ilegales o sospechosas de ser ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de EFA, la plataforma, nuestros usuarios, clientes, u otros; y en relación con nuestros términos de uso y otros acuerdos.
Comunicación de adquirientes. EFA puede divulgar y/o transferir su información personal identificable a un adquiriente, asignado u otra entidad sucesora en relación con una venta, fusión o reorganización de todo o de sustancialmente todo el patrimonio, negocios o activos de EFA con la que se relaciona su información personal identificable.

Enlaces externos

No divulgamos su información personal identificable a estas páginas de terceros sin su consentimiento. No aprobamos y no somos responsables de las prácticas de privacidad de estas páginas. Si decide entrar en un enlace de una de estas páginas de terceros, debe revisar la política de privacidad publicada en la otra página para entender cómo esa página de terceros recopila y usa su información personal identificable.

Retención de la información personal identificable

Si reside o se encuentra en el espacio económico europeo (EEA), conservamos su información personal identificable solo durante el tiempo necesario y con los propósitos para los cuales se procesa la información personal identificable. El período durante el cual conservamos información personal identificable depende de los propósitos para los que la recopilamos y usamos o según sea requerido para cumplir con las leyes aplicables y para establecer, ejercer y defender nuestros derechos legales.

Confidencialidad y seguridad de la información personal identificable

Consideramos de suma importancia la confidencialidad y la seguridad de su información. Usaremos medidas de seguridad estándar físicas, técnicas y administrativas de la industria para mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal identificable y no la compartiremos con terceras partes, excepto que se especifique lo contrario en esta Política de Privacidad, o a menos que dicha divulgación sea necesaria en casos especiales, como puede ser una amenaza física a usted o a otros, según lo permite la ley aplicable. Como Internet no es un medio 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información personal identificable, y hay algún riesgo de que una tercera parte no autorizada pueda encontrar la manera de burlar nuestros sistemas de seguridad o de que la transmisión de su información a través de Internet sea interceptada. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de acceso. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no están, por lo general, cifradas y no deben considerarse seguras.

Actualizar o borrar su información personal identificable

Usted tiene determinados derechos en relación con su información personal identificable. Puede acceder a su información personal identificable y confirmar que sigue siendo correcta y está actualizada, o elegir si desea recibir material de nosotros o de algunos de nuestros socios al iniciar sesión en la plataforma y visitar la página de su cuenta de usuario.

Si desea obtener más información sobre sus derechos o ejercerlos, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a fran@entrenaconfranalvarez.com. Si reside o se encuentra en el EEA, tiene el derecho a solicitar que:

  • brindemos acceso a la información personal identificable que tenemos sobre usted;
  • prevengamos el procesamiento de su información personal identificable para campañas de marketing directo;
  • actualicemos toda información personal identificable desactualizada o incorrecta;
  • eliminemos información personal identificable que tenemos sobre usted;
  • restrinjamos la manera en que procesamos su información personal identificable;
  • proporcionemos su información personal identificable a un proveedor de servicios externo;
  • le proporcionemos una copia de la información personal identificable que tenemos sobre usted;

Intentamos responder todos los correos electrónicos de inmediato siempre que sea posible, y brindamos nuestra respuesta dentro del período estipulado por la ley. Sin embargo, tenga en cuenta que hay información residual que permanecerá en nuestras bases de datos, registros de acceso y otros registros, que puede o no contener su información personal identificable. Tenga en cuenta que determinada información personal identificable puede estar exenta de esas solicitudes en circunstancias específicas; por ejemplo, si necesitamos seguir procesando su información personal identificable para cumplir con una obligación legal.

Cuando nos envía un correo electrónico con una solicitud, podemos pedirle que nos proporcione información necesaria para confirmar su identidad.

Preguntas, sugerencias y quejas

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, sugerencias, problemas sin resolver o quejas, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a fran@entrenaconfranalvarez.com. Si reside o se encuentra en el EEA, nuestro equipo de privacidad le ayudará si tiene preguntas con respecto a nuestro procesamiento de información personal identificable. Para ello, puede enviar un correo electrónico a fran@entrenaconfranalvarez.com.

Prácticas de privacidad internacionales

La plataforma y servicios de EFA operan y se administran principalmente en servidores que se encuentran y operan dentro de España. Para proporcionar nuestros productos y servicios, podemos enviar y almacenar información personal identificable (también denominada comúnmente datos personales) fuera del país en donde reside o donde se encuentra, incluido España. Por consiguiente, si reside o se encuentra fuera de España, su información personal identificable puede ser transferida internacionalmente, incluido a países que no proporcionan el mismo nivel de protección para su información personal identificable. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal identificable cuando se transfiere. Si reside o se encuentra dentro del EEA y ocurre dicha transferencia, realizamos acciones apropiadas para proporcionar el mismo nivel de protección al procesamiento que se realiza en cualquiera de dichos países dentro del EEA hasta donde sea posible por la ley aplicable. Participamos y nos comprometemos a adherirnos al marco de escudo de la privacidad de la Unión Europea.

Cambiando nuestra política de privacidad

Por favor, observe que revisamos nuestras prácticas de privacidad de vez en cuando, y que estas prácticas están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación será publicada inmediatamente en nuestra página. Le avisaremos de cualquier cambio que se produzca en el material de esta política de privacidad, publicando una notificación en nuestra página de inicio durante un periodo de tiempo razonable después de la correspondiente actualización, y cambiando la fecha efectiva. (situada en la parte superior de esta página). Asegúrese de volver a esta página periódicamente para familiarizarse con la versión más actual de esta política de privacidad.

No hay información de niños menores de 13 años

EFA cree que es muy importante proteger la privacidad de los niños. En línea con esta creencia, nosotros no recopilamos o conservamos en nuestra página deliberadamente, información personal identificable de personas menores de 13 años, y ninguna parte de nuestra plataforma va dirigida a personas por debajo de esta edad. Si tiene menos de 13 años, entonces, por favor, en ningún momento y de ninguna manera use o acceda a esta plataforma. Llevaremos a cabo los pasos apropiados para borrar cualquier información personal identificable de personas menores de 13 años que haya sido recopilada en nuestra plataforma sin consentimiento paterno verificado al tener conocimiento de la existencia de dicha información personal identificable.

Contacta con nosotros

Comuníquese con nosotros por correo electrónico con cualquier pregunta o comentario que tenga sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o sus opciones de consentimiento en: fran@entrenaconfranalvarez.com.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta es la versión 1, con efectividad a partir del 17 de mayo de 2020.

Información sobre la recopilación de datos de cookies, otras tecnologías y terceros

En la plataforma web entrenaconfranalvarez.com por medio de Fran Álvarez entrenador personal usa cookies. 

Nuestra política de cookies explica qué son las cookies, cómo se usan las cookies, cómo los terceros con los que nos asociamos pueden usar las cookies en la plataforma, y sus opciones con respecto a las cookies. Lea esta política de cookies en conjunto con nuestra política de privacidad, que detalla información adicional sobre cómo usar información personal identificable y sus diferentes derechos.

¿Qué son las cookies y otras tecnologías?

Una cookie es un archivo de texto pequeño que se almacena en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo cuando ingresa a un sitio web. La cookie ayudará a los proveedores del sitio web a reconocer su dispositivo cuando visite el sitio web nuevamente. Existen otras tecnologías similares, como etiquetas píxeles (imágenes gráficas transparentes insertadas en una página web o en un correo electrónico que indican que esa página o correo electrónico ya se ha visto). También llamados baliza web, faro web, o por el término inglés web beacon o web bugs.

Cómo usamos las cookies y otras tecnologías

Usamos cookies de sesión (que se eliminan cuando cierra el navegador web) y cookies persistentes (que se almacenan en el dispositivo durante un tiempo establecido o hasta que se las elimina). Usamos los siguientes tipos de cookies para los fines mencionados a continuación:

Operativa esencial: Estas cookies son necesarias para poder brindar el servicio de la plataforma entrenaconfranalvarez.com (EFA).

Rendimiento/Análisis: Utilizamos estas cookies para analizar el acceso, el uso y el rendimiento del servicio de la plataforma EFA. También usamos esta información para mantener, operar y mejorar constantemente el servicio de la plataforma EFA. Además, podemos obtener información de nuestro boletín electrónico informativo, que nos indica si abrió o reenvió el boletín o si hizo clic en alguna información. Esta información nos permite conocer la efectividad del boletín y asegurarnos de proporcionarle información que le resulta interesante.

Funcional: Estas cookies nos permiten operar ciertas funciones del servicio de la plataforma EFA conforme a opciones que eligió. Gracias a estas cookies, cuando usted sigue usando o vuelve a usar el servicio de la plataforma EFA, podemos brindarle nuestros servicios conforme a lo solicitado, como conocer su nombre de usuario, recordar cómo personalizó el servicio y recordar qué contenido consultó.

Campañas/Publicidades: Usamos estas cookies para mostrarle publicidades que pueden resultarle importantes o interesantes. La información también puede utilizarse para limitar la frecuencia (por ejemplo, para asegurarnos de no mostrar la misma publicidad reiteradamente) y para organizar las publicidades que recibe y medir su efectividad.

Terceros: Podemos permitir que nuestros socios comerciales usen cookies dentro y fuera del servicio de la plataforma EFA para los mismos fines arriba mencionados, que incluye el recopilar información de su actividad en línea en el transcurso del tiempo y en los diferentes sitios web. También podemos recurrir a proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre para que usen cookies para los fines antes mencionados. Uno de los servicios que utilizamos para llevar un seguimiento de las actividades relacionadas con el servicio de la plataforma EFA, por ejemplo, almacenar cookies, es Google Analytics de Google (Google, Inc., una empresa cuya sede central se encuentra en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Administre sus cookies y otras preferencias

Muchos navegadores web le permiten administrar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar ciertas cookies. También puede gestionar otras tecnologías de la misma manera que administra las cookies con las preferencias del navegador.

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Por medio del presente, usted autoriza el uso de las cookies y otras tecnologías descritas anteriormente